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お客様の声

お客様の貴重な「生」の声をご紹介いたします。

当社サービスをご利用のお客様に実施しているアンケートから、たくさんのご感想を頂きました。お名前については、個人情報保護のためイニシャル表記となっております。

※最終更新:2022年11月

フロント岩田様 丁寧な説明対応ありがとうございました。

長年こちらでお世話になっております。車のキーの電池交換
からエアコン修理、車検まで何でも気軽に相談でき
安心して車に乗れているのも「車検のコバック小金きよしヶ丘店」様
のお陰です。フロント岩田様 丁寧な説明対応ありがとうございました。

メカニックの方の説明も非常に好感がもてます。

コバックさんには事前に車検の連絡を頂けて
準備が出きて助かります。受付の方の対応も
よく、メカニックの方の説明も非常に好感がもてます。

店長さんの対応良いです。今後も利用します。

オイル交換とかいつも困った時に
コバックさんを利用してます いつもありがとう
ございます。店長さんの対応良いです。今後も利用します。

店内に入った時から明るい雰囲気でした。

店内に入った時から明るい
雰囲気でした。特に窓口カウンター
の女性スタッフが良ったです。

お世話になりたいと思います。

受付の女性から、スタッフの皆さん感じが良く
値段も満足がいくものでした。又、こちらに
お世話になりたいと思います。

生川さんの説明は分かり易かった。

生川さんの説明は分かり易かった。
小川さんはていねいに具体的に説明し、好感がもて
ました。代車はとても良かった。(軽を見直しました)

村上剛さんという検査員の方が分かりやすく説明して下さったお陰で思い込みが吹き飛びました。

まだ換えなくても交換勧められる、そんな思い込みがありましたが、
村上剛さんという検査員の方が分かりやすく説明して下さったお陰で
思い込みが吹き飛びました。"ザ・親切おじさま"というかんじで車の事に
詳しくて、車の事がお好きなんだろうな~、と好印象を受けました。

テキパキして信頼のおける対応でした。

忙しい中でもこちらをあせらせるような事もなく
テキパキして信頼のおける対応でした。
(会計時に目の前で額を再確認してもらえるのも、同様)

接客応対が明るくていねいでとても感じが良かった

窓口対応して頂いた村中さんの (2年後の車検も予約)
接客応対が明るくていねいでとても感じが良かった

説明もわかりやすくていねいにして下さって気持ち良く帰ることができました。

当日受付けしたフロントの岩田さんも整備士の山田さん(?)も感じが良く、
説明もわかりやすくていねいにして下さって気持ち良く帰ることができました。

ありがとうございました。

メカニックの方の説明が判りやすく洗車も車内外共、思っていた以上に
きれいにして頂きました。ありがとうございました。(TV直して頂き感謝です)

説明も充分伝わってまいりました。

毎回車検を安心して依頼しております。三好です。いつもありがとうございます。
今回整備を担当していただきました村上剛様の対応が大変好感がもて
説明も充分伝わってまいりました。

お願いしており安心しています。

いつもコバックさんにお世話になっております。
丁寧なご対応をありがとうございます。車の保険もコバックさんのところで
お願いしており安心しています。これからもよろしくお願い致します。

という意気ごみが感じられます。次回も楽しみにしています!!

懇切丁寧な説明、細やかな気配り、納得できる料金。
お世話になる度に感心させられ、頭が下がります。
仕上がりも素晴らしく、ちょっとしたところにも「しっかり仕上げよう!」
という意気ごみが感じられます。次回も楽しみにしています!!

外れたキーホルダーなども治してくれました!!

皆さん感じ良かったです。受け付けを担当した若い男性(確か研修生?)も
少したどたどしいながらも一生懸命説明してくれました。
整備担当の方もこちらの質問に丁寧に答えてエアコンスイッチのつまみや
外れたキーホルダーなども治してくれました!!

受付の女性がカンジが良かった。

メカのやまださん、トラブルの対応が気持よかった。
大変たすかりました。
受付の女性がカンジが良かった。

本当に頭が下がる思いです。ありがとうございました。

検査員の「山田さん」の仕事への取り組む姿勢には
本当に頭が下がる思いです。ありがとうございました。
とても感謝しています、次回も絶対に利用させていただきます。

車の清掃までして下さりありがとうございました。

鈴木さん、ニコニコしてて話しやすかったです。その他のスタッフさんも笑顔で接客して下さって安心できました。車の清掃までして下さりありがとうございました。

車検後は燃費が良くなりとても快適です。

おかざきさん、山田さんがとても感じが良く、親切丁寧に対応して頂きました。車検後は燃費が良くなりとても快適です。今後も利用させていただきます。ありがとうございました。

これからもよろしくお願いいたします。

いつも親切で、店舗全員があかるく気持ちいいです。なによりわかりやすい会計で助かります。これからもよろしくお願いいたします。

車検申し込みから受け渡しまで親切な対応でやっていただけた。

車検申し込みから受け渡しまで親切な対応でやっていただけた。私の希望も聞いていただき説明もスムーズ。自前に車も見ていただいた為、車検受け渡しもスムーズ。代車も出して頂きたすかりました。

整備の方も感じ良く対応してくれました!

新人スタッフの「あおや」さん、とても笑顔が印象的で接客も丁寧にしてくださいました。整備の方も感じ良く対応してくれました!

ありがとうございます。

いつも山田さんがとてもていねいに説明してくれて親切で車が分からない私にも押しつけがましくなく、これからも利用したいです。ありがとうございます。

これからもお願いします。

今回初めて御社で車検を受けさせて頂きました。受付の方(菊池さんと女性スタッフ)の応対もとても感じが良くて安心でした。これからもお願いします。

駐車場の車まで出迎えに来てくださった女性の方の感じがとても良かったです。

カウンターで説明くださった鈴木さん、お名前はわかりませんが、駐車場の車まで出迎えに来てくださった女性の方の感じがとても良かったです。

早いのにも準備されておりスイスイと終った。

指定の時間より早く到着しても即対応して頂いた。早いのにも準備されておりスイスイと終った。ありがとうございます。

引き続き頑張って下さい!

矢野護整備士にくわしく不良箇所の指導を頂き感謝申し上げます。引き続き頑張って下さい!

研修中のタスキ?をつけていらっしゃる女性スタッフさん2名の対応が丁寧ですばらしかったです。

研修中のタスキ?をつけていらっしゃる女性スタッフさん2名の対応が丁寧ですばらしかったです。

スタッフさんの対応がとても良かったです。

スタッフさんの対応がとても良かったです。修理に対してお値段が上がることを気にしてくださるなど好感がもてました。

対応がスムーズで良かったです。

とても丁寧な接客、説明で安心してお任せすることができました。対応がスムーズで良かったです。ありがとうございました。

名前はわかりませんが皆様感じがよかったです。

受付の方、見積もりを作成してくれた方、最後のナット締めを行ってくれた方、名前はわかりませんが皆様感じがよかったです。

子供にも気を遣っていただきました。

受付を森さんに担当していただきましたが、丁寧でさわやかな応対でした。子供にも気を遣っていただきました。

車のことでは山科さんに相談するとすぐに直してもらえてありがたいです。

車のことでは山科さんに相談するとすぐに直してもらえてありがたいです。

ありがとうございます。

整備士のやまださんには車検・定期点検以外の時でも車の物品や品質などについてていねいに教えていただき、ほんとうに助かっています。ありがとうございます。

明瞭会計でスピーディーな対応をいただけました。ありがとうございました。

明瞭会計でスピーディーな対応をいただけました。ありがとうございました。

大げさでなく、常識のある対応であり、信頼が置けます。

大げさでなく、常識のある対応であり、信頼が置けます。

又、ステアリング調整など、細かな要望に対応頂き感動です。

あまり距離を乗らないので、必要最低限の整備で車検を安く上げる事が出来助かります。又、ステアリング調整など、細かな要望に対応頂き感動です。

メカニックの重原様には親切・丁寧に車にも対応して頂きました。

メカニックの重原様には親切・丁寧に車にも対応して頂きました。ありがとうございました。

関わってくれたスタッフ全て、親切・丁寧で適度な距離感のフレンドリーさもあり、皆さんプロだなと感じた

関わってくれたスタッフ全て、親切・丁寧で適度な距離感のフレンドリーさもあり、皆さんプロだなと感じた

山科様のご説明が適確で信頼をおける感じで次回もお願いしたいと思いました。

山科様のご説明が適確で信頼をおける感じで次回もお願いしたいと思いました。

担当の吉林さんに車の状態を丁寧に説明してもらえました。

担当の吉林さんに車の状態を丁寧に説明してもらえました。 又、車内清掃もキレイにやって頂きありがとうございました。 受付の生川さん、鈴木さんも丁寧に対応してもらえました。ありがとうございました。

松戸新田店の女性スタッフ全員すばらしいです。

仕事の都合で急に車検を取らなくてはならなくなり大変助かりました。 松戸新田店の女性スタッフ全員すばらしいです。

他のスタッフの方々もありがとうございました。

松木さんに急な依頼にも関わらず、丁ねいなご対応を頂きました。 他のスタッフの方々もありがとうございました。

保険のアドバイスありがとうございます。

村中さん、とても感じの良い対応をして頂きました。 保険のアドバイスありがとうございます。分かりやすかったです。

こちらの意向を汲み取って、できるだけ予算内におさまるようにして下さった。

こちらの意向を汲み取って、できるだけ予算内におさまるようにして下さった。 他社ではこの倍の料金を提示され、不信感を持ってしまったので、貴社でお願いして良かったです。

不安解消できて助かりました。

山田和宏様この度はとても親切に詳しくご対応頂きありがとうございました。不安解消できて助かりました。

対応していただいた山田さま、豊四季の担当者様どのディーラーより良くやって頂き感謝の念でいっぱいです。

対応していただいた山田さま、豊四季の担当者様どのディーラーより良くやって頂き感謝の念でいっぱいです。ありがとうございました。

吉村さんがすごくていねいに説明してくれて直さなくていい所とかもきちんと教えてくれました。

吉村さんがすごくていねいに説明してくれて直さなくていい所とかもきちんと教えてくれました。(ディーラーならもうかるから全て直させられてしまう)

全てのスタッフの方、いつもとても感じがよくわかりやすく説明して下さいます。

全てのスタッフの方、いつもとても感じがよくわかりやすく説明して下さいます。ありがとうございました。

生川さんありがとうございました。

今回初めてお世話になりました。説明もわかりやすく、時間も短くかつ丁寧な対応でした。生川さんありがとうございました。

夜間の雨の中、車を運転中にきがつきました。

車のガラスのウロコがとれていました。頼んだわけでもなく、「どうですか。」ときかれたわけでもなく。夜間の雨の中、車を運転中にきがつきました。ありがとうございました。

この度はありがとうございました。

対応して頂いた受付の方も整備の方も、とても親切で説明も丁寧でわかりやすく、気持ちの良い接客で感謝しています。また必ず利用させて頂きます。この度はありがとうございました。

次回も宜しくお願い致します。

色々なアドバイスと丁寧な説明も有り安心を持てました。(山田様対応)スタッフの皆さんお世話になりました。次回も宜しくお願い致します。

今後とも車検等を頼みます。(担当山田さん、やましなさん)

いつも丁寧、親切で好感が持てます。安心で信頼のおける対応です。今後とも車検等を頼みます。(担当山田さん、やましなさん)

特に受付の鈴木さん(女性の方)の気配りに感謝します。

みなさん気持ちのいい方でした。特に受付の鈴木さん(女性の方)の気配りに感謝します。

どのスタッフも素敵な方ばかりでした。また伺うのが親子共々楽しみです。

貸していただいた代車がきれいで嬉しかったです。1日で仕上げていただけてとても助かりました。どのスタッフも素敵な方ばかりでした。また伺うのが親子共々楽しみです。

気温が低いと、サイドブレーキランプの消灯が遅くなる症状を、ブレーキオイルの劣化と見抜いたエンジニアの方の技量はスゴイと思います。

気温が低いと、サイドブレーキランプの消灯が遅くなる症状を、ブレーキオイルの劣化と見抜いたエンジニアの方の技量はスゴイと思います。

ありがとうございました(窓口担当玉川純さん、とても良かったです)

自動車保険について、最適なプランや変更時基準等を親身に考えて頂き、大変参考になりました。ありがとうございました(窓口担当玉川純さん、とても良かったです)

受取時両方ともに女性スタッフの方の対応がとても良かったです!

1/28に車検をお願いしましたが引渡し、受取時両方ともに女性スタッフの方の対応がとても良かったです!

ゴミもすてて頂きありがとうございました。

フロントの三枝さん、メカの渡部さん、ていねいに説明頂いてわかりやすかったです。ゴミもすてて頂きありがとうございました。

話してない所まできれいにしてあった。

話してない所まできれいにしてあった。とても嬉しく思った。ありがとう。

毎回お世話になっています。

毎回お世話になっています。いつも対応がいいので、来年は息子の車の車検もお願いしようと思います。

車もとても調子がよくなり大満足です。

ゴリ押しなしの誠実な整備アドバイスでとても信頼できました。車もとても調子がよくなり大満足です。ありがとうございました。

みなさまとても感じの良い方でした。

みなさまとても感じの良い方でした。内容の説明と担当いただいた方も、とても親切に教えていただき安心感がありました。ありがとうございました。

時間で換気で空気の入れ替えをしているのもコロナ禍とても安心できました。

鈴木光子さん、山田和宏さん、きちんと目を見てお話ししてくれてとても感じ良かったです。 時間で換気で空気の入れ替えをしているのもコロナ禍とても安心できました。

スタッフの皆さんの感じがとてもよいです!!

車内もとてもきれいにしていただきありがとうございました。みなさん親切でした。スタッフの皆さんの感じがとてもよいです!!

大変満足しています。

見積もりの時も車検当日も、受付の三枝さんと整備の重原さんに大変スムーズに対応してもらいました。大変満足しています。次回の車検も宜しくお願いします。

次もまたお願いしよう、そう思える店舗です

もう何度コバックさんを利用しているでしょうか。その度にもちろん担当者さんは変わりますが、受付の方、整備の方どの方も誠意ある対応で 親切で気さくで接遇のすばらしさに感心しています。次もまたお願いしよう、そう思える店舗です

気使いに感謝です

17時引渡しと当初言われました。暗くなると運転に不安があり伝えた所16時に連絡が入り助かりました。気使いに感謝です

スタッフの方々の丁寧な対応に大変感謝しております。

車検当日の朝、エンジンがかからないトラブルが発生し、前日の大雪で足元が悪い状況で急なお願いにも関わらず スタッフの方々の丁寧な対応に大変感謝しております。本当にありがとうございました。

決める為の材料がわかりやすかった。

修理も同時に依頼した時の説明いただいた内容がメリット・デメリットや、次回に持ち越しをした時のリスク等、決める為の材料がわかりやすかった。

これからも宜しくお願いいたします。

今回も良いサービスをして頂きありがとうございます。安心してドライブできます。心強い味方です。これからも宜しくお願いいたします。

次回もお願いします。

とても丁寧な対応で安心して車検をお任せする事が出来ました。次回もお願いします。

毎回親切な対応ありがとうございます。

長期に渡り利用させてもらっております。毎回親切な対応ありがとうございます。

気持ち良く「またここに愛車をみてもらおう」と思えます。

いつ行ってもスタッフ皆さんの明るい対応で、気持ち良く「またここに愛車をみてもらおう」と思えます。

研修等されていたら、見せて頂きたい程です。

電話対応、受付、メカニックさんから皆さん対応が本当にすばらしいと思います。研修等されていたら、見せて頂きたい程です。

従業員教育が行き届いていると思います。

対応した方皆さん感じが良かったです。今までも接客で不満に感じたことはありません。従業員教育が行き届いていると思います。

いつもお世話さまです。

いつもお世話さまです。いつもテキパキと対応してくれた今井さんにありがとう よろしく伝えて下さい

近くの新車で購入したディーラーよりスタッフの対応が良かったです。

近くの新車で購入したディーラーよりスタッフの対応が良かったです。又、2年後お願いしたいと思います。

前回の車検も菊池さんがていねいに説明してくれてとても良かったです。

チーフの菊池達也さんの対応が良かったです。前回の車検も菊池さんがていねいに説明してくれてとても良かったです。次回も菊池さんにお願いしたいです。急いでいたのでグーグルのアンケートに答えられませんでした。すみません。

尚メカの小川様にも好感をもちました。

社用車のため、年1回車検でお世話になっておりますが、フロントの高橋様は毎回、親切丁寧な対応で感謝しファンになってます。尚メカの小川様にも好感をもちました。

(整備終了後)次回もよろしくお願い致します。

丁寧な説明と対応有難うございます。笑顔がとても安心感が持てました。(整備終了後)次回もよろしくお願い致します。

ペア車検で進めたのが何人かいます。

松戸新田店の近所に住んでいるので、何かあった時すぐお店に行けるし、皆様とても親切で友だちにも進めております。ペア車検で進めたのが何人かいます。

受付の新谷様や村中様が優しく説明して頂いてわかりやすく良い感じでした。

受付の新谷様や村中様が優しく説明して頂いてわかりやすく良い感じでした。点検して頂いた渡辺様は親切に説明して頂いて納得して良い気持ちになりました。

スタッフの方の笑顔もステキで感じが良かったです。

私自身初めての車検でしたが早めに連絡をいただきわかりやすく説明してもらいました。スタッフの方の笑顔もステキで感じが良かったです。

また利用したいと思います。

スタッフの方、皆、応対が丁寧で大変好感が持てました。また、利用したいと思います。

気持ちのよい対応。

名前を忘れてしまったのですが、受付の女性の方、整備を担当していただいた男性の方、とても気持ちのよい対応をしていただきました。

心のこもった応対。

心のこもった応対。殊に若い男の方の応対に感心ました。有難うございます。

ありがとうございました。

代車の中にメガネを忘れてご迷惑をお掛けしました。ありがとうございました。

好感が持てます。

整備スタッフの説明が丁寧で無理に交換を押しつけないなど好感が持てます。また、入庫時のお迎えや、出車時の見送りなども好感が持てます。車検はずっと利用させていただいています。

的確な診断と対応が信頼できる。

的確な診断と対応が信頼できる。整備士等の経験、処理台数が多く部品調達等安心して任せられる。現状等の車の説明が良い。

不安なくおまかせできました。

メカニックの方もフロントの方も丁寧分かりやすく説明をしてくれたので初めてのコバック車検でしたが不安なくおまかせできました。ありがとうございました。タイヤワックスもありがとうございました。

安心して車に乗れます。

どの方も対応がとても良かったです。ありがとうございました。安心して車に乗れます。

無料サービスは有難かった。

タイヤ交換の季節なので、無料サービスは有難かった。

いつも親切丁寧な応対。

いつも親切丁寧な応対で感じが良く満足しております。このまま引き続き宜しくお願いします。

アドバイスをしてくれます。

宇佐見さんは知識はもちろん、色々アドバイスをしてくれます。アドバイスを聞いて車の状態がわかるので、安心して運転で来ます。車検時の受付の武藤さんも親切で明るく説明も良かった。また、他のスタッフさん達も親切です。

感じが良かったです。

皆さん感じが良かったです。

雰囲気の良いショップ。

雰囲気が良いショップでスタッフ皆さん良い方だと思います。

大変良かったです。

店長の江田さんとメカの重原さん。大変良かったです。ありがとうございました。

感動すらおぼえます。

南花島店の接客の良さは感動すらおぼえます。スタッフ全員がお客様を大事に考えている事をすぐに感じます。お店の清潔感もすばらしい。今回対応して下さった重原さん、江田さんからも対応が良く気持ち良くなりました。

これからも長く利用させていただきたいです

松戸新田の女性スタッフさん2名にお世話になりました。とても感じが良く、親切でこれからも長く利用させていただきたいです。ありがとうございました。

解りやすく説明をしてくれるので助かります

解りやすく説明をしてくれるので助かります。

親切で手際の良い対応でした

店舗の方皆親切で手際の良い対応でした

感じよく対応下さいました

皆さんとても親切に対応して下さいました。いろいろ勝手なお願いもしましたが感じよく対応下さいました。

明るくわかりやすい説明頂きました

フロント島部さんメカニックの山田サブマネージャー共に明るくわかりやすい説明頂きました。
又、利用させてもらいます!

雰囲気ともて良いです

雰囲気ともて良いです

最後まで気持ちよく終わることができました

すべてにおいて好感がもてました。みなさんとても良いスタッフで最後まで気持ちよく終わることができました。

皆さんとても感じ良かったです

皆さんとても感じ良かったです!

とても感じのよい店舗だと感じました

全員熱心にお仕事されていてとても感じのよい店舗だと感じました。大満足でした。

笑顔がとても印象的でした

受付相当の女性お二人ともすごく感じがよく気持ちよく車検を済ませる事ができました。特に町田さんの笑顔はとても印象的でした。

皆感じが良かった

皆感じが良かった。

大変感じが良かったです

メカニック担当の女性の方が、とてもていねいにご説明くださり、大変感じが良かったです。車を大切にしていることが伝わってきて、お任せするのが安心だと感じました。

とても親切で良い雰囲気でした

町田さんに対応していただきました。とても親切で良い雰囲気でした。
新車に乗り換えようと思っていて相談にものってくれました。今後ともお願いします!!

今回は星5つの満足度と評価します

年末に車検を受けました。遅くなりました。
結論、今回は星5つの満足度と評価します。システム、社員教育含め以前より更に良くなったと感じました。
スタッフそれぞれに対応良く感じました。
①女性 町田さん、②女性 長谷川さん、③男性 宇佐美さん

今後ともよろしくネ

サブマネージャーの山田さん、フロントの森さん、今回もお世話になりました。今後ともよろしくネ

友人知人にもお勧めできると思います

松戸新田のスタッフは皆さんとても感じが良いと思います。友人知人にもお勧めできると思います。

サービス満点次回もお願いします

サービス満点次回もお願いします。

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